Analisi della crisi del commercio al dettaglio in Francia: il contraccolpo delle proteste
Questa settimana, mentre i manifestanti francesi scendevano in strada a causa dell’inarrestabile crisi del debito, delle condizioni scolastiche precarie e dell’immobilismo politico, i rivenditori sono stati coinvolti in una spirale di violenza.
Secondo il Ministro del Commercio, Serge Papin, oltre 3.000 attività commerciali sono state saccheggiate o danneggiate nel corso del fine settimana, inclusi negozi nel quartiere Les Halles di Parigi. Tra questi, vi erano marchi di lusso come Hermes, North Face e Louis Vuitton. Solo poche ore dopo che i ladri avevano saccheggiato i negozi nei luoghi delle manifestazioni, sono apparse online inserzioni di prodotti cosmetici, articoli per la cura della pelle e borse, suscitando preoccupazioni per la rivendita diffusa di beni rubati.
Entro la serata di lunedì, Papin e il Ministro per il Digitale, Anne Le Hénanff, hanno convocato una videoconferenza con Vinted, il mercato dell’usato francese Leboncoin, Amazon, eBay, Meta e TikTok per richiedere la rimozione delle inserzioni sospette.
Vinted, il principale marketplace online di seconda mano in Europa, ha dichiarato di aver adottato misure per mitigare le inserzioni sospette sulla sua piattaforma. Un portavoce di Vinted ha affermato: “La vendita di beni rubati è severamente vietata su Vinted e abbiamo una tolleranza zero al riguardo. Collaboriamo attivamente con le forze dell’ordine e le autorità francesi, aggiornando continuamente i nostri processi per rilevare e contrastare i rischi emergenti e i comportamenti fraudolenti.”
In precedenza, un portavoce di Vinted aveva dichiarato al sito specializzato RetailDetail che si stava osservando un chiaro aumento delle inserzioni di articoli di lusso, che normalmente non apparivano in tali quantità.
Il furto al dettaglio è diventato un problema crescente, con la criminalità organizzata che si fa sempre più sofisticata. Secondo la società di sicurezza Pinkerton, il valore del furto al dettaglio è aumentato da 45 miliardi di dollari nel 2024 a una stima di 53 miliardi di dollari. I rivenditori segnalano che i gruppi di crimine organizzato utilizzano un sistema complesso di frodi con carte regalo, truffe telefoniche e furti nella catena di approvvigionamento, come indicato dalla National Retail Federation. L’Associazione britannica dei dettaglianti indipendenti (Bira) ha stimato nel 2024 che circa il 60% degli articoli rubati dalle aziende associate venga venduto online.
L’impatto economico del vandalismo commerciale in Francia si aggiunge alle conseguenze economiche del furto al dettaglio. L’agenzia di rating Morningstar DBRS stima che le perdite assicurate legate ai disordini potrebbero raggiungere 1,2 miliardi di euro (1,3 miliardi di dollari), assumendo che non ci siano ulteriori atti di violenza, mentre la principale federazione commerciale francese, la Fédération du commerce et de la distribution, valuta i danni diretti in diverse centinaia di milioni di euro.
Martedì, il rivenditore francese Carrefour ha ridotto drasticamente le previsioni di profitto per il 2026, attribuendo le perdite ai danni causati dai disordini. L’annuncio ha fatto crollare del 15% il prezzo delle azioni dell’azienda, equivalenti a 1,7 miliardi di euro (1,9 miliardi di dollari) di capitalizzazione di mercato.
“Circa 50 dei nostri negozi sono stati colpiti nel primo giorno, molti sono stati saccheggiati e i danni sono consistenti,” ha dichiarato il CEO Alexandre Bompard. L’azienda ha stimato l’impatto tra 80 milioni e 200 milioni di euro di reddito operativo. Le sue azioni sono scese fino al 15% mercoledì, cancellando circa 1,7 miliardi di euro (1,9 miliardi di dollari) di valore di mercato.
Durante la riunione di lunedì, le piattaforme si sono impegnate a segnalare le inserzioni sospette agli investigatori, a monitorare prezzi anormalmente bassi, lotti di beni nuovi e articoli ancora dotati di etichette anti-furto; avvisare gli acquirenti che acquistare beni rubati è anch’esso un reato; e pubblicare il numero di inserzioni rimosse, con un primo conteggio previsto entro 48 ore. Nessuna delle piattaforme di e-commerce ha risposto all’inchiesta di Fortune riguardo alla presenza di articoli rubati sui rispettivi siti.
Il Presidente francese Emmanuel Macron ha avvertito questa settimana che i ladri saranno catturati. In Francia, il possesso di beni rubati è punibile con pene fino a cinque anni di carcere e una multa di 375.000 euro (420.000 dollari).
“Coloro che hanno saccheggiato dovranno restituire quanto rubato, e chi ha cercato di abbattere la Repubblica sarà chiamato a rispondere,” ha dichiarato.
Il Senato francese inizierà a discutere il 27 ottobre un progetto di legge noto come “casseurs-payeurs” (“i rivoltosi pagano”), che renderebbe tutti coloro che prendono parte a una manifestazione che causa danni collettivamente responsabili.
Come i siti di e-commerce combattono il furto al dettaglio
La rivendita di beni rubati è allettante per i criminali del commercio al dettaglio, poiché molti degli articoli elencati sono cosmetici di lusso, profumi ed elettronica, che sono piccoli, facili da fotografare e molto richiesti.
“Gli articoli rubati vengono spesso venduti rapidamente, in blocco e a prezzi inferiori a quelli di mercato, e i proventi passano attraverso conti di pagamento che sono anch’essi un problema di frode,” ha dichiarato Serpil Hall, consulente strategico presso Datos Insights specializzata in crimine finanziario, in un’email a Fortune.
Per le piattaforme di e-commerce, tuttavia, i segnali di beni rubati rivenduti sui loro marketplace sono chiari. Gli articoli sono spesso venduti in blocco, a prezzi inferiori ai costi normali di vendita al dettaglio, descritti come in ottime condizioni e caricati online entro poche ore da un evento di saccheggio. Sebbene trovare prove concrete di beni rubati rivenduti sia difficile, le piattaforme possono mitigare queste inserzioni monitorando parole chiave e controllando gli account, ha affermato. Cybernews ha riportato che l’hashtag “17 ottobre”, data di molte manifestazioni, era di tendenza su Vinted la scorsa settimana, ma il suo utilizzo è diminuito dopo l’aumento delle segnalazioni di furto.
Il governo e le piattaforme hanno lavorato insieme per reprimere il furto al dettaglio. L’Unione Europea richiede ai marketplace di raccogliere e verificare i dettagli dei commercianti prima di poter operare, nonché di effettuare controlli casuali per valutare se i prodotti siano stati inseriti illegalmente. La legge europea impone anche ai marketplace di informare gli acquirenti se viene a conoscenza di un prodotto elencato illegalmente che è stato venduto.
Secondo TikTok, TikTok Shop non consente vendite da consumatore a consumatore, e le imprese registrate devono fornire prove che i loro prodotti siano stati acquistati legittimamente, incluse autorizzazioni del marchio o certificazioni di grossisti. La piattaforma ha creato un’unità task force per effettuare controlli e rimuovere inserzioni e video sospetti.
Un portavoce di eBay ha dichiarato a Fortune che la piattaforma vieta la vendita di beni rubati. “Utilizziamo proattivamente tecnologie avanzate, incluse algoritmi e strumenti basati sui dati progettati per identificare schemi sospetti e merce potenzialmente rubata, supportati da team dedicati che indagano e interrompono l’attività illecita,” ha affermato il portavoce in una dichiarazione. “Collaboriamo inoltre strettamente con le forze dell’ordine locali, nazionali e internazionali, condividendo informazioni e supportando le indagini per identificare attori disonesti e prevenire la vendita di beni rubati.”
Le preoccupazioni di Hall vanno oltre la semplice rivendita di beni rubati. I proventi delle vendite digitali illegali fanno spesso parte di intricati schemi di riciclaggio di denaro, ha osservato. I soldi provenienti da vendite illegali passano attraverso conti bancari, processori di pagamento e carte di credito. L’azione di Europol “European Money Mule Action” ha identificato nel 2023 10.759 “money mules”, ovvero individui che trasferiscono denaro da conti in modo illegale, e 474 reclutatori. L’Autorità di Condotta Finanziaria del Regno Unito ha scoperto in un rapporto di settembre che le aziende hanno chiuso 238.396 conti sospetti di money mule nel 2025, un aumento rispetto ai 233.269 dell’anno precedente.
La diffusione di schemi di riciclaggio di denaro indica per Hall che sono necessarie ulteriori regolamentazioni per affrontare il furto al dettaglio. “In poche parole, la rivendita di beni rubati è spesso l’ultimo passo di una frode di pagamento,” ha concluso.
